Grand Hyatt Berlin

■客室
　これだけ離れていれば、男二人でも気になるまい。ソファが一つ。ということは､この部屋はシングルユース向けなのか。窓の外、向かいのビルはベンツの社屋。

　作業デスクには、電気コード、LANケーブルがある。筆記用具は鉛筆！　テレビの左横には青リンゴ。ウェルカム・フルーツだ。

　作業デスクからドアをみる。右はミニバー。茶葉のパックはあったが、湯沸かし器はなかったような…。

　ベッドルームとバスルームの間の洗面所。背中にはクローゼット、そのバス寄りに独立したトイレ。ウォシュレットは付いていない。このクラスでもないのかと落胆。ドイツではついに見かけなかった。

　洗面所とはガラスの引き戸で仕切られており、引き戸とバスタブの間が洗い場になっている。バスタブのシャワーと洗い場のシャワーとの切り替えに戸惑った。バスローブは、このクラスとしては当然でしょう。

■夕食
　市内をさんざん歩き回って疲れ果てた。ソニー・センター周辺を探しても､食欲をそそるレストランは見つからない。雲行きも怪しかったし、ホテル内のレストランとする。
　ドレスコードがある場合に備えて持参したブレザーを着込み、黒のウォーキングシューズを履く。レストランはふたつあるが、鮨に惹かれて VOX へ。

　黒服に案内されてテーブルへ。入り口にレジはない。ドレスコードもなかったが、スーツ姿の客、ポロシャツ･ジーンズの客とカジュアルな雰囲気であった。室内でも冷房が入っており、さすがホテルというべきか。冷房は結構効いており、上着を脱ぐことはなかった。
　席に着いたころ、外はすでに豪雨だった。そんなときでも外で食事をする客がいる。もちろん雨のかからない席でだが。
　ビールの頼んでから、料理を選ぶ。たしか、日本語のメニューをもってきたはず。鮨セットを注文する。スープと前菜がそして鮨だ。ドイツまで来て､サーモンの鮨というのも癪だが、食べたという満足感を味わえた。食べ終わるころになって、「清酒もあるが…」と勧めに来たが、もう満腹だ。友人が「それなら緑茶はないか｣と問えば、あるという。急須ごと配膳されたが、茶葉の量が少なく、わが家で言う「出がらし」｢素通し」であった。
　それでも満足して、ルームキーで精算。担当者にはコインでチップを渡した(はず)。

■荷物の発送
　翌朝は早めに目覚めたので､予定を早め、08:00前にチェックアウトとなった。
　荷造りをしていて、これまでに集めたパンフ類を先に日本へ送ろうと考えた。覚悟を決めて受話器を取り上げ、フロントを呼び出した。
　I want baggage to send to Japan. Bell captain, please. これでも通じたらしい。だが、相手の言うことは理解できない。部屋へ行くということだけは聞き取れた。ずいぶんと待たされるなぁとイライラしだしたころ、ドアがノックされた。開けると大きな黒人が入ってきた。同室の友人に､朝のあいさつをする。その態度は自然だ。一人だったら、こわかっただろうなぁ。
　パンフや書籍を指して、これを日本に送りたいと伝える。入れ物はないと言うと､ではもってくると戻った。その時に２ﾕｰﾛを渡す。また待たされて､大きな箱をもってきた。「これに入れて、自分で郵便局へ持って行け」という。「わたしたちには時間がないから､ホテルで発送して欲しいのだ」と友人が言ってくれた。「それなら、この箱をもってフロントへ行ってくれ」、これが彼の応えだった。

　荷物を引いてフロントへ。エレベーター内で荷物をこぼしたりして、かなり周章てていた。
　相手の言葉がうまく聞き取れないのに、チェックアウトと荷物の発送手続とを同時に行うのは至難の業だ。「この荷物をホテルの手で発送して欲しい」と友人が伝えると、年配の男性になにやら書類を示され、これにサインせよと言う。良く読むと委任状だった。つぎにどの輸送会社にするかを聞かれた。候補を挙げてくれるが、クロネコなんて出てこない。困り果てて Post Office というと、それならこれだとDHLの伝票が渡された。わたしの住所は書いた。つぎはホテルの住所。伝票に印字されてない。これも書くのかとウンザリしたとき、「後は書きましょう」と友人が助け船を出してくれた。そしてわたしは、若い女性を相手にチェックアウトの精算をした。
　男性は､委任状と伝票とクレジットカードのコピーを確認し、OKと言った。カードのコピーは送料の精算に使うはず。いくら請求されるか、ホテルを信用するしかない。これで、わたしの帰国よりも早く､荷物は着いているはずだ。
　わたしたちがフロントにいる間に､件の黒人男性がカウンター内を通った。だが、わたしに目もくれなかった。チップ､やらなければ良かった。
　懸案を処理して､安心した気分だったが、暖かい見送りを受けたとは思えない気分のまま、ベンツのタクシーに乗車、Hbf に向かった。地下道を走り、10分弱で到着。

<後日談>
　わたしよりも荷物の方が遅かった。チェックアウトしてから２週間、ついにしびれを切らして､ホテルにメールを打った。「DHLのサイトで伝票番号で検索したが、該当なしとの返答だ。どうなっているのか」と。その翌朝、荷物が届いた。チェックアウトの４日後に発送されていたが、伝票は別の様式のものに書き替えられていた。ホテルの住所は印字されている。伝票番号が違うのだから、DHLで検索してもヒットするはずがない。
　メールに対する返信はいまだにない。本来なら、無事に届いたと一報すべきなのだが。知人に顛末を話すと「ドイツ人の対応は､日本よりレベルが低いけれど、返事がないというのは､ドイツにしてもひどすぎる」という。さらにこうも言った。「あなたのメールの内容をホテル側は理解しているのかしら」と。ようするに、相手に理解できる英語を書いたのかということだ。翻訳サイトにかけて出てきたものを､そのまま送ったのだ。文語体の英語になっていたなぁ。カード会社からの請求書で送料が処理されていたら、もう一度メールを書くつもりだ。この知人に添削してもらって。(09.09.21記)